🚚 Política de Envíos

Última actualización: 2026

En Gladys -store,trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

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1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

• todo el Perú

Si tu ubicación no aparece disponible al momento de la compra, puedes contactarnos para verificar disponibilidad.

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2. Tiempo de procesamiento

• Los pedidos se procesan dentro de [1–3 días hábiles] después de confirmarse el pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

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3. Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:

• Envíos locales: [1 días hábiles]

• Envíos nacionales: [2 días hábiles]

• Envíos internacionales: [7–20 días hábiles]

⚠️ Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, alta demanda o retrasos del transportista.

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4. Costos de envío

• El costo de envío se calcula al finalizar la compra.

• Podemos ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a 59.99 soles

• Las promociones de envío gratuito se anunciarán en el sitio web.

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5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (si aplica).

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6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta:

• El cliente deberá asumir el costo del reenvío.

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7. Retrasos o problemas con la entrega

No somos responsables por retrasos ocasionados por:

• Empresas de mensajería

• Aduanas

• Factores climáticos

• Fuerza mayor

Sin embargo, te ayudaremos a gestionar cualquier inconveniente.

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8. Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes:

• Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la fecha estimada de entrega.

• Adjunta fotos del paquete (si aplica).

• Investigaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada.